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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ferienvermietung (2020)

Vollständige Geschäftsbedingungen für Chez Louis Gites , Frankreich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Eine vollständige und aktuelle Kopie finden Sie im Willkommenspaket in der Unterkunft.

 

Verwendete Begriffe

In diesen Geschäftsbedingungen bezieht sich "Sie / Ihre" auf den Mieter und seine / ihre Partei und "wir / uns" bedeutet Gites Chez Louis-Der Begriff "Gite" bezieht sich auf das Gite-Gebäude Front Drive, das Schwimmbad und alle von uns angebotenen Dienstleistungen.

Buchung und Anzahlung

Bei direkter Buchung bei uns ist zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung von 25% erforderlich. Die vollständige Zahlung für verspätete Buchungen (dh weniger als 8 Wochen vor dem Ankunftsdatum) ist bei der Buchung erforderlich. Der Restbetrag muss 8 Wochen vor Ihrer Ankunft eingegangen sein.

Für direkte Buchungen akzeptieren wir direkte Überweisung als Anzahlung / Zahlung.

Ihre Buchung ist sicher, sobald wir ein ausgefülltes Buchungsformular und eine Anzahlung oder die vollständige Zahlung für verspätete Buchungen erhalten haben. Eine Reservierung erfolgt erst nach Eingang des ausgefüllten Buchungsformulars und der Anzahlung. Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Bei Buchungen über eine Website eines Drittanbieters, z. B. Booking.com, Holiday Lettings usw., hängt der genaue Betrag, der bei der Buchung zu zahlen ist, von den Bedingungen der Website ab.

Nichtzahlung des ausstehenden Betrags

Wenn Sie den Restbetrag nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Fälligkeit, 8 Wochen vor Beginn Ihrer Miete, bezahlen, wird Ihre Miete ausgesetzt und die Unterkunft wird erneut beworben. Sollte die Unterkunft erneut vermietet und Ihr Restbetrag anschließend erhalten werden, wird Ihre Zahlung abzüglich der Anzahlung zurückerstattet. Wir empfehlen Ihnen daher, sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Probleme haben, die Zahlung rechtzeitig an uns zu senden.

Stornierung durch Sie

Wenn Sie Ihre Buchung bis zu einer Woche nach Ihrer Buchung stornieren (solange dies mehr als 8 Wochen vor Ihrem Mietbeginn und daher keine verspätete Buchung ist), erstatten wir Ihre volle Anzahlung. Wenn Sie nach mehr als einer Woche Buchung, jedoch vor 8 Wochen ab Mietbeginn stornieren, behalten wir Ihre volle Anzahlung ein, es werden jedoch keine weiteren Gebühren erhoben. Wenn wir Ihren Urlaub wieder vermieten können, erstatten wir Ihre Anzahlung abzüglich der Kosten.

Wenn Sie weniger als 8 Wochen vor Mietbeginn nach vollständiger Zahlung stornieren, behalten wir die vollständige Zahlung ein.

 

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihren Aufenthalt stornieren müssen, werden wir Folgendes tun:

1. Versuchen Sie, alternative Vorkehrungen für Sie in einer ähnlichen Unterkunft in der Nähe zu treffen. In diesem Fall werden Sie vollständig zurückerstattet.
2. Versuchen Sie, einen alternativen Termin für Ihren Aufenthalt zu vereinbaren. Sollte dies zu einem höheren Preis erfolgen, wird keine zusätzliche Gebühr erhoben, und sollte dies zu einem niedrigeren Preis erfolgen, wird die Differenz erstattet.
3. Wenn keine Alternative gemacht werden kann, erstatten wir Ihre Zahlung und die Anzahlung vollständig.

Unsere Rechte umfassen, sind aber nicht beschränkt auf

Die Annahme von Buchungen nach eigenem Ermessen wird abgelehnt.
Betreten der Unterkunft zu einem angemessenen Zeitpunkt und aus einem angemessenen Grund. Wir werden versuchen, Sie zu informieren, wenn wir dies tun müssen.
Verweigerung des Zugangs zu Ihren Freunden / Besuchern.
Aufladung für nicht triviale Schäden jeglicher Art.
Fordern Sie von Ihnen den Verlust zukünftiger Geschäfte infolge von Schäden, die durch Ihren Aufenthalt hier entstehen, durch Sie oder Ihre Gäste / Besucher, wie auch immer dies verursacht wird.

Kündigung des Mietvertrags sofort und ohne Entschädigung oder Rückerstattung, wenn:

  • Sie beschädigen die Unterkunft, sind übermäßig laut oder stören andere;

  • Wir vermuten, dass Sie gegen das Gesetz verstoßen.

  • Sie erlauben jedem, der extra ist, ohne unsere Erlaubnis in der Unterkunft zu bleiben.

  • Sie halten diese vollständigen Geschäftsbedingungen nicht ein.

Unsere Haftung

Wir haften nicht für Tod oder Verletzung oder für Schäden oder Verluste an Ihrem persönlichen Eigentum, die während Ihrer Miete bei Chez Louis auftreten. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Ihre Wertsachen in Ihrer Haushaltsversicherung versichert sind. Ihre Fahrzeuge und Inhalte unterliegen Ihrem eigenen Risiko.

Im Falle von Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, z. B. (aber nicht beschränkt auf) Feuer, Überschwemmungen, außergewöhnliche Wetterbedingungen, Verlust der Strom- / Internetverbindung, Krankheitsausbrüche, Arbeitskämpfe usw., haften wir nicht für daraus resultierende Kosten, Verluste oder Schäden, die Ihnen entstanden sind (einschließlich der Kosten für die Sicherung einer alternativen Unterkunft), oder die Tatsache, dass wir unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber nicht nachgekommen sind. In geeigneten Fällen erstatten wir Ihnen jedoch Ihre Zahlungen.

Sie nutzen unser Gelände und unsere Einrichtungen auf eigenes Risiko. Sie sollten damit rechnen, dass Sie potenziellen geringfügigen Gefahren wie unebenem Boden, Schlamm usw. ausgesetzt sind. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie im Schwimmbad Vorsicht walten lassen und alle Kinder beaufsichtigen, die das Schwimmbad oder den Boden benutzen. Wir können nicht für Verletzungen von Ihnen verantwortlich gemacht werden. Bitte lassen Sie die Tore so, wie Sie sie finden. Füttern Sie die Tiere (Vieh oder Haustiere) nicht.

Sicherheit

Während Ihres Aufenthalts sind Sie für die Schlüssel zum Ferienhaus verantwortlich und daher dafür verantwortlich, dass alle Türen und Fenster geschlossen und verschlossen sind, wenn Sie nicht in der Wohnung sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Verluste an Ihrem Besitz oder Eigentum während Ihres Aufenthalts.

Was ist im Preis enthalten

Vermietung der Unterkunft für die angegebene Zeit und für die auf dem Buchungsformular angegebene Anzahl von Personen an maximal 5 Personen.
Parken für ein Fahrzeug - bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein zusätzliches Fahrzeug / Anhänger parken möchten.
Bettwäsche und Handtücher, einschließlich Badetücher, für die Anzahl der gebuchten Personen, Geschirrtücher und eine Badematte
Kostenloses WLAN - Sie können im Internet surfen und das Internet nutzen, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben. Bitte nutzen Sie das Internet NICHT für geschäftliche Zwecke oder zum übermäßigen Herunterladen, Kaufen von Software oder Anzeigen von illegalem Material. Internetgeschwindigkeit und -zugang unterliegen der Verfügbarkeit des Anbieters und werden als kostenloses Extra angeboten. Wir können nicht für die Geschwindigkeit des Internets verantwortlich gemacht werden oder wenn während Ihres Aufenthalts kein Internet verfügbar ist. Schließen Sie keine Geräte an unser Internet- oder TV-Satellitensystem oder Kabel oder Datenbuchsen an, egal ob fest verdrahtet oder drahtlos, ohne unsere ausdrückliche vorherige Genehmigung.

Ankommen & Verlassen

Unsere Unterkunft ist von 16.00 bis 20.00 Uhr zu Ihrem Mietbeginn verfügbar.
Sie müssen die Unterkunft am letzten Tag bis 10.00 Uhr verlassen.

Für kurze Pausen können Ankunfts- und Abreisedaten nach Ihren Wünschen vereinbart werden (innerhalb des angemessenen Rahmens und je nach Verfügbarkeit).
Der Umstellungstag ist normalerweise Samstag (außerhalb der Hochsaison kann der Starttag variieren - bitte kontaktieren Sie uns, um Termine zu besprechen).

Die Unterkunft ist nur für den Urlaub bestimmt. Weder Sie noch eine von Ihnen zugelassene Person haben das Recht, über das vereinbarte Abreisedatum hinaus in der Unterkunft zu bleiben. Sie haften für Verluste, die durch verspätete Abreise entstehen, und es werden 40 Euro pro Stunde Verspätung beim Verlassen des Hotels berechnet.

 

deine Verantwortungen

Zu Ihren allgemeinen Aufgaben gehören unter anderem:

Stellen Sie sicher, dass nur die Anzahl der Personen, für die die Buchung vorgenommen wurde, in der Unterkunft bleibt.
Informieren Sie uns im Voraus, wenn Freunde / Besucher zur Unterkunft kommen. Sie sind jederzeit für Ihre Freunde / Besucher verantwortlich, wenn Sie in der Unterkunft oder auf dem Gelände sind.
Das Ferienhaus kann nicht als Basis für eine Party verwendet werden.
Sicherstellen, dass alle Freunde / Besucher der Unterkunft diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig einhalten.
Ihren Freunden / Besuchern ist es nicht gestattet, die Einrichtungen / das Gelände der Unterkunft in irgendeiner Form zu nutzen.
Melden Sie uns eventuelle Brüche oder fehlende Gegenstände (normalerweise werden Ihnen keine geringfügigen Schäden oder Brüche in Rechnung gestellt).
Halten Sie alle Möbel, Einrichtungsgegenstände und Effekte in dem Zustand, in dem sie gefunden wurden.
Sicherstellen, dass der Grill am Ende des Abends sicher gelöscht und gereinigt wird.
Das Ferienhaus, das Grundstück und der Poolbereich sind Nichtraucherbereiche.

Geben Sie keine Glasflaschen / Gläser usw. in den Behälter, da der Müllsammler keine Beutel mit Glas nimmt. Ungebrochenes Glas kann in den Papierkorb gegeben und Glasscherben / Geschirr zur sicheren Entsorgung übergeben werden.

Unsere Tiere

Bitte füttern Sie keines unserer Tiere (Hund). Unser freundlicher Hund kann bellen, wenn er Besucher hört, er wird sich sehr freuen, neue Gesichter zu sehen.

Unser Hund darf das Haus nicht betreten.

Pflege und Reinigung der Gite

Wir bitten um eine rückzahlbare Kaution in Höhe von £ / € 200, die mit Ihrem Restbetrag auf unser Bankkonto überwiesen wird. Alle Einzahlungen werden innerhalb einer Woche und nach einer positiven Überprüfung der Unterkunft per Banküberweisung zurückerstattet.

Für Gäste, die über Booking.com buchen, wird die Anzahlung bei Ankunft in der Unterkunft in bar in Euro bezahlt. Dies wird nach einer positiven Inspektion der Unterkunft vor der Abreise zurückgesandt.

Die Reinigung des Ferienhauses ist nicht im Vermietungspreis enthalten. Bei der Abreise sollte die Unterkunft sauber und ordentlich sein, im gleichen Zustand wie bei der Ankunft, bereit für die Ankunft der nächsten Gäste.

Bei Bedarf ist ein Reinigungsservice für die Endvermietung zum Preis von 50 € verfügbar, der bei der Ankunft in bar und zusätzlich zur Kaution zu zahlen ist. In diesem Fall sollte das Haus noch aufgeräumt bleiben; Alles sollte weggeräumt und der Abwasch erledigt, alle Abfälle und Lebensmittel entfernt werden. Unordnung wird für die Reinigungskosten in Rechnung gestellt.

Wir behalten uns das Recht vor, die gesamte Kaution oder einen Teil davon zu behalten, falls die Unterkunft übermäßig verschmutzt oder beschädigt wird. Dies beinhaltet eine gründliche Reinigung des Schwimmbades aufgrund übermäßiger Verwendung von Sonnencreme. Eine Dusche befindet sich am Pool und muss vor dem Betreten des Pools benutzt werden.

SONNENCREMESCHÄDEN

Bitte NICHT P20 SUNCREAM VERWENDEN. Dies reagiert mit Chlor im Pool und färbt Stoffe unauslöschlich. Wenn Sie mit Seife duschen, wird die Creme entfernt und unsere Handtücher, Bettwäsche und Ihre Kleidung werden geschützt. Wir werden und haben den Gästen Schäden an Handtüchern, Bettwäsche und Poolmöbeln sowie übermäßige Filterung des Pools in Rechnung gestellt, um P20-Sonnencreme zu entfernen. ALLE so verursachten Schäden werden von Ihrer Kaution abgezogen.

Rauchen

Das Rauchen (einschließlich E-Zigaretten) ist in der Unterkunft, auf dem Gelände oder in der Nähe des Poolbereichs nicht gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Reinigungskosten zu berechnen, die unserer Meinung nach durch Rauchgase beschädigt wurden. Dieser Schaden kann, ohne darauf beschränkt zu sein, Gerüche und Gerüche, Flecken, Flecken oder Verbrennungen von Zigaretten an Böden, Wänden, Decken oder Möbeln und Einrichtungsgegenständen umfassen.

Email Kontakt

Bitte lesen Sie unsere neuen GPDR- und Datenschutzrichtlinien am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Haustiere

Wir akzeptieren keine Haustiere im Chez Louis. Wir haben Gäste, die möglicherweise Allergien gegen Haustiere haben. Wenn Sie dies ignorieren und ein Haustier mitbringen, müssen Sie sich eine Unterkunft für die Tierpension an einem anderen Ort sichern und dürfen das Haustier nicht in die Räumlichkeiten bringen.

Beschwerden

Sollten Sie Beschwerden bezüglich Ihres Aufenthalts in der Unterkunft haben, teilen Sie uns dies bitte zum Zeitpunkt der Beschwerde und unbedingt vor Ihrer Abreise mit. Dies beinhaltet, ohne darauf beschränkt zu sein, Unzufriedenheit mit der Unterkunft und Unfälle für Sie oder andere Personen in Ihrer Gruppe, während Sie in der Unterkunft sind. Wenn Sie Probleme mit der Unterkunft haben, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit und geben Sie uns ausreichend Zeit, um das Problem zu beheben. Wir können keine Beschwerde berücksichtigen, die uns nach Ihrer Abreise zur Kenntnis gebracht wurde. Wir übernehmen keine Verantwortung für das Wetter!

DSGVO & Datenschutzrichtlinie

Die europäische Verordnung Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 oder die Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO) trat am 25. Mai 2018 in Kraft. Grundsätzlich ersetzt sie das Datenschutzgesetz. Dies ist ein europaweites Gesetz und wirkt sich daher darauf aus, wie wir Informationen verwenden und speichern, die wir von Gästen und Anfragenden erhalten. Es deckt alle Daten ab, ob elektronisch oder auf Papier.

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer abgelegt werden, um Standardinformationen zum Internetprotokoll und zum Besucherverhalten zu erfassen. Diese Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website durch Besucher zu verfolgen und statistische Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies nicht akzeptiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter www.aboutcookies.org.

Welche Informationen sammeln wir von Ihnen?

Wenn Sie bei uns buchen, erfassen wir die Namen aller Gäste, die wohnen werden, die Privatadresse, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer der Person, die die Buchung vornimmt.

Wie wir die Informationen verwenden, die Sie uns geben.

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um mit Ihnen zu kommunizieren, Ihnen eine Buchungsbestätigung zu senden und alle Fragen zu beantworten, die Sie uns per E-Mail senden. Wir danken Ihnen nach Ihrem Besuch und bitten Sie um eine Bewertung. Wir werden auch Details hinzufügen, wie Sie in sozialen Medien mit uns in Kontakt bleiben können, falls Sie dies wünschen.

Wir werden Ihre Telefonnummer nur verwenden, wenn wir Sie dringend kontaktieren müssen oder wenn wir Sie nicht per E-Mail erreichen können.

Marketing

Möglicherweise senden wir gelegentlich Marketing-Newsletter. Sie können sich jederzeit abmelden. Wir nutzen Instagram und Facebook, um unser Gite und unsere eigene Website zu vermarkten. Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter.

Zugriff auf Ihre Informationen

Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen anzufordern, die wir über Sie haben. Wenn Sie eine Kopie davon wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an chezlouisgites@outlook.com

Alle Kunden haben das Recht, uns zu bitten, ihre Daten aus unseren Unterlagen zu entfernen. Dies setzt jedoch nicht die gesetzlichen Anforderungen außer Kraft (z. B. das Formular Fiche Identite Individuelle - siehe unten).

Rechtlich gesehen bitten wir die Gäste, das Formular für Ausländer der französischen Fiche Identite Individuelle auszufüllen, das wir ab dem Ankunftsdatum 6 Monate lang legal aufbewahren müssen. Nur die örtliche Polizei kann die Details auf diesem Formular anfordern. Dieses Formular und die darin enthaltenen Informationen werden dann von uns vernichtet.

Wir sind auch gesetzlich verpflichtet, Finanzunterlagen 7 Jahre lang aufzubewahren, sodass Gäste nicht verlangen können, aus diesen Finanzunterlagen gelöscht zu werden.

Wenn Sie buchen, um direkt bei uns zu bleiben und ein Buchungsformular auszufüllen, können Sie sicher sein, dass Ihre Daten über eine passwortgesteuerte Eingabe in unserem System sicher aufbewahrt werden und nicht für andere Zwecke verwendet oder mit anderen Personen oder Unternehmen geteilt werden. Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse, um über Buchungsformulare zu senden, Fragen zu Ihrer Unterkunft zu beantworten oder Ihnen Geschäftsbedingungen, Buchungsbestätigungen usw. zu senden. Wir senden Ihnen nach Ihrem Aufenthalt eine Folge-E-Mail, um Ihnen für Ihren Aufenthalt zu danken und Sie zu fragen um eine Bewertung oder ein Feedback zu hinterlassen und Details darüber, wie Sie mit uns in Kontakt bleiben können. Wir brauchen dafür keine ausdrückliche Zustimmung.

Wenn Sie über einen unserer Buchungspartner buchen, z. B. Holiday France Direct oder Holiday Lettings, müssen diese auch die DSGVO-Bestimmungen einhalten und ihre eigenen Sicherheitsvorkehrungen und Richtlinien haben.

Wenn Sie uns in sozialen Medien (z. B. Facebook oder Instagram) folgen möchten, benötigen wir keine Einwilligung, da Sie die Nutzungsbedingungen auf dieser Plattform bereits akzeptiert haben. Auch hier werden wir Sie nicht nach Ihrer E-Mail-Adresse fragen, um Ihnen Newsletter usw. zu senden.

Benachrichtigung über Datenverletzungen

Die DSGVO wird uns auffordern, das Büro des Informationskommissars innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden des Verstoßes zu benachrichtigen, wenn dieser Verstoß „zu einem Risiko für die Rechte und Freiheiten des Einzelnen führen kann“. Bei Verstößen sind wir verpflichtet, die Kunden „unverzüglich“ zu benachrichtigen, nachdem wir zum ersten Mal Kenntnis von einem Datenverstoß erlangt haben.

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